Políticas de Devolución

En GSRIDES, queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo.

Condiciones Generales de Devolución

Para que una devolución sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Se puede solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, sin lavar y con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.

• No se aceptarán devoluciones de productos en liquidación, personalizados o de uso íntimo.

• El cliente es responsable de los costos de envío en caso de devolución, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

Devoluciones de Zapatillas de Ciclismo

Si deseas devolver unas zapatillas de ciclismo, es fundamental que no hayas instalado ni utilizado las calas en la bicicleta. El montaje de las calas deja marcas visibles en la suela, lo que imposibilita su reventa como producto nuevo. Si las zapatillas presentan estas marcas o señales de uso en la suela, la devolución no será aceptada.

Te recomendamos probar las zapatillas en una superficie limpia y sin instalar las calas para asegurarte de que te quedan bien antes de usarlas en la bicicleta.

Proceso de Devolución

1. Envía un correo a gabrielsordo@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución - [Número de Pedido]". En el correo, indica el motivo de la devolución e incluye fotos del producto en su estado actual.

2. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones para enviar el producto.

3. Cuando recibamos y revisemos el artículo, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.

4. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si tienes dudas sobre este proceso, contáctanos al teléfono +52 1 33 1670 3981 o por correo electrónico.